《消费心理学》是市场营销学学生的核心课程，它是以买家在其消费活动中的心理行为现象作为剖析研究的对象。消费心理和购买心理学是一个跨学科的研究范围，与社会心理学、社会学和经济学有密切的联系。它涉及产品和买家两方面，与产品有关的研究包含商品、定价、广告、商业特征、市场推广办法等；与买家有关的研究包含买家的态度、情感、喜好与决策过程等。消费心理与行为作为一种客观存在的社会经济现象，好似其他事物一样，有其特定的活动方法和内在规律，对消费心理和购买心理的专门研究，目的就是为了发现和学会消费心理和购买心理现象的产生、进步和变化的一般规律，更有针对性地拓展营销推广活动，以获得事半功倍的成效。

改革开放以来，伴随社会主义市场经济体制的打造和健全，国内消费品市场飞速进步，买方市场逐步形成，买家在消费水平、消费观念、消费结构及消费方法等方面也发生了巨大的变化，买家的自主意识、成熟程度远远高于以往的任何时期。同时，企业之间的角逐愈加激烈，企业从其经营实践中，愈加深刻地认识到：买家是上帝，买家是企业收益的来源，买家的货币选票的投向决定了企业的存活和进步。为了自己的经济利益，为了争夺买家，研究买家的心理和行为便成为企业品牌营销管理者的主要内容，伴随从事消费心理学的研究职员和研究机构日益增多，国内很多大中专院校的有关专业都开设了《消费心理学》课程。作为一门新兴应用类学科，特别对于市场营销学的学生来讲，无论是企业的市场调查，还是企业的营销推广活动，都不能离开对消费心理和购买心理的研究。研究消费心理及其行为是市场营销学学生必须具备的技能。

对于任何一名教师，从他担当起“教师”这一角色开始，他就会了解教学的重要程度。所谓“教学”，是指教师引起、保持或促进学生学习的所有行为。因此，其着力点需要是学生，需要是促进学生常识、技能、办法、态度、情感、意志和价值观的全方位进步和进步；需要是讲求课堂效益和效率的。换句话说：第一，需要激起学生的内在学习动机，促进其“想学”；第二，需要基于学生的学习水平，促进自我意识进步上的“能学”；第三，需要基于一些方法和办法，帮助学生学会肯定的学习方案基础上的“会学”；第四，需要打造在情感和阶段基础上，努力促进学生“坚持学”。如此的教学才是有效的。

针对《消费心理学》这门实用性强、理论常识面广的学科，教师怎么样深入和扩充普通心理学的内容？怎么样使学生理论联系实质，关注社会热门问题，提升社会责任感？怎么样借助宝贵的课堂教学时间培养学生的学习力？可以从课堂教学方面进行探索和实践。

1 目前该课程在教学中所存在的问题。

1.1传统的教学观念根深蒂固。在教学中，师生关系仍然是命令与服从的关系，是典型的以教师为中心的教学模式，教师只管“教”，只管把教学任务完成或把书讲完，并没考虑学生的可同意性、兴趣、喜好、动机和情趣；也没考虑常识本身的价值取向。《消费心理学》涉及到心理学不少基本理论，内容较抽象，学生理解起来非常困难，对于这门有基本理论又有非常强实用性的学科，假如教师只管教，学生没兴趣学，如此会让大家教师也没兴趣教。从而，进入教学的恶性循环。

1.2教学目的单一。《消费心理学》是探究买家的心理情感和购买行为的课程，假如教学目的只是讲授书本内容，教师不可以把教学与实质相联系，只不过空谈理论，如此的课堂教学是不言而喻的。

1.3教学内容过于封闭。教师在《消费心理学》教学内容的选择上，主要源自教程，而对学生自己的生活经验、需要；学生所处的复杂社会环境；丰富多彩的教学资源看重不够，未能使其在课堂上发挥用途，使课堂教学跟不上年代的节奏。

1.4考试方法单一。传统的《消费心理学》课堂教学的检验方法就是通过考试来进行的，也就是120分钟的闭卷考试。考试的内容不外乎是解释说明、填空、简答卷与论述题等等。这种纯理论的考试，使学生、教师还在以“考试”为中心，这种考试方法需要改革。

2 针对近况提出教学考虑

2.1加大学生的主体性。教师在课堂上一讲到底的教学模式使得学生一直处于被动地位，这是学生缺少学习兴趣的一个非常重要是什么原因。因此，要让学生参与到教学活动中来。譬如，在讲到买家的个成人性心理特点时，大家可以让学生自己依据风韵学说剖析我们的风韵，自己剖析不同风韵的买家在购买行为中的表现，然后，和学生一同剖析作为推广者应如何注意借助买家风韵特点的积极方面，控制其消极方面，提升产品推广艺术。

2.2结合理论教学，很多运用案例教学。《消费心理学》的教学不是单一的完成教程上的内容，还要联系实质，让学生获得剖析问题、解决问题的能力。案例教学来自于美国MBA教学中的案例剖析法，是指教师本着理论和实践结合的宗旨，依据教学目的与需要，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的真实情景中，通过师生、生生之间双向和多向互动，积极参与，平等对话和研讨，重点培养学生的批判深思意识和团队合作能力，并促进学生充分理解问题之复杂性、变化性和多样性等属性的教学办法。这种办法在提升学生学习积极性的同时，很大地提升了学生剖析问题、解决问题的能力，从而加深学生对理论常识的理解。譬如目前一些热点的政治经济现象如房贷利率的上涨，成品油价的上涨等对买家的消费行为带来什么影响等等，这对课堂教学起到非常不错有哪些用途。

2.3筹备丰富的教学资料，增强学生学习兴趣。《消费心理学》是一门实用较强的学科，教师应该查阅资料、上网搜索一些热点的资料，尤其是学生有兴趣的东西来丰富我们的课堂教学，譬如在谈到广告媒体的心理效应时，我在课前让学生筹备自己心里印象深刻的广告，在教学活动中让学生展示出来，让学生一同讨论、剖析，如此，学生印象深刻，教学成效也非常不错。

2.4改变单一的考试方法。第一，在传统的理论考试中不外乎让学生去背诵一些纯粹的定义，在遇见要考查学生对不同年龄、性别的群体的消费心理的理解时，定义是没意义的，大家一再强调的是理解，是培养学生对不同消费心理的剖析和理解的能力。第二，既然《消费心理学》是一门应用性非常强的学科，那就应该改变一下传统的考试模式，当然并不不承认闭卷考试的必要性，但只靠试题上的规范答案来判断学生的成绩，这还是不太适当的。我在我们的具体教学过程中，结合学生的常识结构、学习力与学习兴趣安排他们模拟市场，饰演不同角色的买家，在这个过程中，先把模拟市场的情境确定下来，而对于学生的角色上，有些角色是刻意安排，有些角色是随堂发挥，目的让学生了解买家不是固定的，是千变万化的，他们的需要也是不一样的。课堂模拟市场结束将来，再请学生进行评价，在推广中是不是准确判断了买家的购买心理，是不是可以诱导买家进行消费，假如在实质工作中，将如何运用营销推广方案；最后，让学生自己选择一个问题或角度写一份结论剖析。在这整个过程结束将来，学生会对已学理论记忆深刻，在剖析问题、解决问题能力方面也有非常大的提升，学生在这个过程中还会发现我们的不足之处，意识到自己的问题所在，在学习中也就培养起了自我健全的意识。因此，我觉得这门课的考试应该是：理论考试+案例剖析＋实践报告。

当然，这只是财经教学中一门基础课程的教学观念。目前，伴随计算机有关专业的开设，互联网的进步，对大家传统的教学理念是有非常大的冲突的，作为教师的大家的确应该考虑：无论大家的学生以后会从事什么工作，大家应该让他们拥有剖析问题、解决问题的能力，成为每个行业所需的实用型人才。